人员需求：

1.本科300人

2.在线+接听

开班时间：预计9月1日

面试时间：预计8月20日

岗位要求：

1、本科及以上学历,男女不限,有相关经验者优先；（实习生不出示毕业证）18岁以上；

2、语言组织能力强,善于沟通表达；

3、计算机常用软件操作熟练。

4、为人诚实、积极向上,能承受较大的工作压力,自我调节能力较好；

5、有较强的责任感和团队意识；

6、有半年以上客服工作经验,或酒店、住宿、投诉处理工作经验优先;

7、能适应轮班制工作时间:每天工作8小时，月休6-8天。

工作职责：

1、在线及电话处理用户在使用过程中咨询和售后问题，外呼回电商家和用户处理纠纷；

2、受理用户在使用App、预定房间、入住、退改、活动类的咨询和投诉，其中退改、入住等电量最多的问题；

3、针对相关咨询进行解答，针对相关问题进行解决或升级到相关方处理等；

薪资福利：底薪2300+单量提成（0.8-1.5元/单*绩效评分，如工作期间出现黄牌警告单量提成每张减少100，出现红牌警告提成清零）+过晚班补贴（20-40元/天）。

1、基本工资：上线后保底2300元；综合薪资3800-5500.（未满一个月中途离职没有绩效提成，按天折算底薪）

2、补贴：培训补贴：50元/天（培训期离职无补贴）。断班及晚班额外享受班务补贴；

3、公司提供住宿260元一个月,水电费平摊，水电押金200。入职缴纳。

培训周期：

1.培训内容:企业文化、业务知识、上线实践;

2.培训时间:10天，培训期放弃或考核未通过无培训补贴，上线5天内自动放弃按50%发放。

面试培训地址：

1.九龙坡区石桥铺渝高C座18楼，联系人：倩倩15808013015

2.重庆市渝北区龙兴镇两江协同创新区-明月湖11栋2楼，联系人：刘小川13274935127

业务对接人事：朱经理13308384179